Enrykez Software
Aviso de privacidad
Este aviso explica cómo tratamos tus datos personales cuando visitas enrykez.com y cuando adquieres o utilizas los productos y servicios de Enrykez Software, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Emanuel Téllez Enríquez, persona física que opera con el nombre comercial Enrykez Software (en adelante, «Enrykez Software» o «nosotros»).
- Domicilio: Avenida 2 núm. 113, colonia Fortín de las Flores Centro, C.P. 94470, Fortín de las Flores, Veracruz de Ignacio de la Llave, México.
- Correo de contacto, incluidos los temas de privacidad: contacto@enrykez.com
2. Alcance y avisos específicos de cada producto
Este aviso aplica al sitio enrykez.com y a los productos y servicios que comercializamos como Enrykez Software, entre ellos FeVirtual —plataforma devocional gratuita que acepta aportes voluntarios— y los servicios de consultoría en arquitectura de software.
Cada producto puede contar con su propio aviso de privacidad específico. Para ese producto, el aviso específico prevalece sobre este en lo que regule de manera distinta; en lo no previsto por él, se aplica este aviso.
3. Datos personales que recabamos
| Categoría | Ejemplos | Cuándo |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre y correo electrónico. | Al escribirnos, crear una cuenta o comprar. |
| Cuenta en nuestros productos | Usuario, preferencias y el contenido que registres dentro del producto. | Al usar un producto. El aviso específico del producto lo detalla. |
| Datos de pago de servicios | Servicio, monto, moneda, fecha y estado del pago; país, marca y últimos 4 dígitos de la tarjeta, que nos comparte Stripe. | Al pagar un servicio de consultoría. |
| Registro de aportes voluntarios | Nombre o alias y correo electrónico (si los proporcionas), monto, moneda, fecha, medio utilizado y referencia de la operación. | Al hacer un aporte voluntario a FeVirtual por un medio externo. |
| Datos fiscales | RFC, nombre o razón social, régimen fiscal y código postal. | Solo si solicitas una factura (CFDI). |
| Consultoría | Nombre, cargo, empresa, datos de contacto e información que nos compartas para el proyecto. | Al solicitar una propuesta o contratar el servicio. |
| Comunicaciones | Contenido de tus mensajes de soporte. | Al contactarnos. |
| Datos técnicos y de navegación | Dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, cookies. | Al visitar el sitio o usar un producto (ver sección 8). |
Datos de tarjeta. Enrykez Software no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad: Stripe los captura y procesa directamente.
Datos sensibles. En este sitio no te solicitamos datos personales sensibles. Algunos productos podrían tratar información que la ley considera sensible —por ejemplo, la relacionada con creencias religiosas en una plataforma de devoción—; en ese caso, el aviso específico del producto lo indicará y, cuando la ley lo requiera, te pedirá tu consentimiento expreso. Dado que el registro de un aporte a FeVirtual podría revelar ese tipo de información, lo tratamos con acceso restringido y únicamente para las finalidades descritas en este aviso.
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo)
- Proporcionarte nuestros productos y servicios —incluido el uso gratuito de FeVirtual— y crear y administrar tu cuenta.
- Procesar los pagos de los servicios de consultoría, así como sus reembolsos y aclaraciones, a través de Stripe.
- Registrar los aportes voluntarios que hagas a FeVirtual, conciliarlos con el medio externo utilizado y atender aclaraciones sobre ellos.
- Atender tus solicitudes de soporte, aclaraciones de cargos o aportes y disputas.
- Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites y cumplir las obligaciones fiscales y legales que nos correspondan.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas y de las personas usuarias.
- En el caso de la consultoría: elaborar propuestas y celebrar y ejecutar el contrato correspondiente.
Finalidades secundarias (no necesarias)
- Enviarte información sobre novedades de nuestros productos y servicios.
- Elaborar estadísticas y analizar el uso del sitio y de los productos para mejorarlos.
- Invitarte a responder encuestas de satisfacción.
Si no deseas que tratemos tus datos para alguna finalidad secundaria, escríbenos en cualquier momento a contacto@enrykez.com. Tu negativa no será motivo para negarte los productos o servicios que contrates.
5. Encargados y transferencias
Para operar nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por cuenta nuestra (encargados), únicamente para prestarnos sus servicios:
- Stripe: procesamiento de los pagos de servicios, reembolsos y prevención de fraude. Stripe también puede tratar ciertos datos como responsable independiente, conforme a su propio aviso de privacidad.
- Proveedores de hospedaje e infraestructura en la nube, incluido GitHub, Inc., que hospeda este sitio.
- Proveedor de correo electrónico, para recibir y responder tus mensajes.
- Proveedores de analítica web de este sitio (Cloudflare, Google y Microsoft), según se explica en la sección 8.
Los medios externos que elijas para hacer un aporte voluntario a FeVirtual (por ejemplo, plataformas de pago o instituciones bancarias) tratan tus datos como responsables independientes, conforme a sus propios avisos de privacidad; de ellos recibimos únicamente el registro del aporte descrito en la sección 3.
Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países, principalmente en los Estados Unidos.
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los transferimos a terceros en los casos en que la ley lo permite sin tu consentimiento —por ejemplo, cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley—. Si en el futuro necesitáramos realizar una transferencia que requiera tu consentimiento, te lo solicitaremos previamente.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercerlos, envía un correo a contacto@enrykez.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:
- Tu nombre y el medio por el que deseas recibir la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúe en tu nombre.
- El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información, como el correo de tu cuenta o el producto que utilizas.
- Si solicitas una rectificación, las correcciones y, en su caso, la documentación que las respalde.
Te responderemos por el mismo medio y dentro de los plazos que establece la ley.
7. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, escribiendo a contacto@enrykez.com. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud de inmediato o concluir el uso de forma total, por ejemplo cuando debamos conservar información para cumplir obligaciones legales; además, la revocación puede impedirnos seguir prestándote el producto o servicio.
8. Cookies y tecnologías similares
En enrykez.com utilizamos las siguientes herramientas de medición:
| Herramienta | Finalidad | Cookies | Cuándo se activa |
|---|---|---|---|
| Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.) | Conteo agregado de visitas, páginas, sitios de referencia, países, dispositivos y rendimiento. | No | Siempre. No usa cookies ni almacenamiento local para identificarte. |
| Google Analytics 4 (Google LLC) | Visitas, sesiones, fuentes de tráfico, campañas e interacciones con el sitio. | Sí | Solo si aceptas las cookies de analítica. |
| Microsoft Clarity (Microsoft Corp.) | Mapas de calor y grabaciones de sesión con enmascaramiento, para detectar problemas de uso. | Sí | Solo si aceptas las cookies de analítica. |
Puedes aceptar o rechazar estas cookies en el aviso que se muestra en la página principal, y cambiar tu decisión en cualquier momento desde Preferencias de cookies. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, las cookies de analítica permanecen desactivadas salvo que las aceptes expresamente. Las funciones publicitarias de Google están desactivadas.
Nuestros productos y la página de pago de Stripe pueden usar cookies necesarias para su funcionamiento, para mantener tu sesión y para prevenir fraudes. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, algunas funciones podrían no operar correctamente.
9. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables, por ejemplo las fiscales. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
10. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso para reflejar cambios legales, en nuestros productos o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante y contamos con tu correo electrónico, también te lo informaremos por ese medio.
11. Consentimiento y autoridad
Al proporcionarnos tus datos personales después de haber tenido a tu disposición este aviso, consientes su tratamiento en los términos aquí descritos, salvo en los casos en que la ley exija tu consentimiento expreso, el cual te solicitaremos por separado.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
Consulta también: Términos de servicio · Soporte y contacto