EnrykezEnrykez Software
Términos de servicio
Estos términos regulan el uso del sitio enrykez.com y de los productos de Enrykez Software, la contratación de sus servicios y los aportes voluntarios. Te pedimos leerlos antes de usarlos.
1. Quiénes somos
Enrykez Software es el nombre comercial con el que Emanuel Téllez Enríquez, persona física con domicilio en Avenida 2 núm. 113, colonia Fortín de las Flores Centro, C.P. 94470, Fortín de las Flores, Veracruz de Ignacio de la Llave, México, ofrece productos digitales y servicios de consultoría (en adelante, «Enrykez Software» o «nosotros»). Contacto: contacto@enrykez.com.
2. Aceptación
Al usar este sitio o nuestros productos, contratar un servicio o realizar un aporte voluntario, aceptas estos términos y, en su caso, los términos específicos del producto. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el producto ni contratar el servicio.
3. Productos y servicios
- FeVirtual: plataforma web devocional de uso gratuito. No vende créditos ni otros productos; acepta aportes voluntarios, sin contraprestación, a través de medios externos (ver cláusula 5.2).
- Consultoría en arquitectura de software: el alcance, los entregables, el precio y las condiciones de cada servicio se establecen en una propuesta o contrato por escrito, que prevalece sobre estos términos para ese servicio.
4. Términos de cada producto
Cada producto puede tener sus propios términos y políticas de uso. Esos términos se aplican a ese producto y prevalecen sobre estos en lo que regulen de forma distinta.
5. Pagos y aportes
5.1 Servicios de consultoría
- El precio, la moneda, los impuestos aplicables y la forma de pago se establecen en la propuesta o el contrato y se muestran antes de que confirmes el pago.
- Los pagos se procesan a través de Stripe. Enrykez Software no recibe ni almacena el número completo de tu tarjeta, su fecha de vencimiento ni su código de seguridad.
- Si necesitas una factura (CFDI), solicítala a contacto@enrykez.com con tus datos fiscales.
5.2 Aportes voluntarios a FeVirtual
- FeVirtual es gratuito. Los aportes son voluntarios y sin contraprestación: no otorgan acceso, funciones, contenidos, beneficios ni ningún bien o servicio a cambio, y no hacerlos no limita el uso de la plataforma.
- Los aportes se realizan a través de los medios externos que se indican en FeVirtual (por ejemplo, plataformas de pago o transferencias) y se sujetan también a los términos y políticas del proveedor que elijas. Enrykez Software no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta.
- Enrykez Software no es una donataria autorizada, por lo que los aportes no son deducibles de impuestos.
- Si hiciste un aporte por error o no lo reconoces, escríbenos a contacto@enrykez.com con la fecha, el monto y el medio utilizado, y revisaremos tu caso.
6. Cómo aparece el cargo en tu estado de cuenta
En los pagos de servicios que se procesan con Stripe, cuando pagas con tarjeta el cargo aparece en tu estado de cuenta como ENRYKEZ* <PRODUCTO>, y cuando pagas en efectivo (por ejemplo, en OXXO) el comercio aparece como ENRYKEZ SOFTWARE. Los aportes voluntarios a FeVirtual se realizan por medios externos y aparecen según el proveedor que elijas. Si no reconoces un cargo, consulta ¿No reconoces un cargo? y escríbenos antes de iniciar una disputa con tu banco.
7. Reembolsos
Los reembolsos de la consultoría se rigen por la propuesta o el contrato correspondiente. Los aportes voluntarios se rigen por la cláusula 5.2. Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la legislación aplicable en materia de protección al consumidor.
8. Uso aceptable
Te comprometes a usar el sitio y los productos de forma lícita y a no intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas, interferir con su funcionamiento ni copiar o descompilar el software.
9. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio y el software de nuestros productos son propiedad de Emanuel Téllez Enríquez o de sus licenciantes. El acceso a un producto, gratuito o de pago, te otorga el derecho de usarlo conforme a sus términos, no la propiedad del software. En la consultoría, la titularidad de los entregables se rige por lo pactado en la propuesta o el contrato.
10. Disponibilidad
Realizamos esfuerzos razonables para mantener disponibles el sitio y los productos, pero no garantizamos que funcionen sin interrupciones ni errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios en sus funciones.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Enrykez Software no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de datos o de beneficios, derivados del uso o de la imposibilidad de usar el sitio o los productos. En esa misma medida, nuestra responsabilidad total relacionada con un producto o servicio no excederá el monto que hayas pagado por él en los 12 meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.
Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley, incluidos los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Córdoba, Veracruz, México, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o a otros medios que la ley te otorgue como persona consumidora.
13. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización. Cada compra se rige por los términos vigentes en el momento en que se realizó.
14. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a contacto@enrykez.com.
Consulta también: Aviso de privacidad · Soporte y contacto